Team Problem Solving

Orang Paling Cerdas di Ruangan adalah Ruangannya Sendiri — Jika Tahu Cara Berpikir Bersama

TPS mengajarkan tim cara mengaktifkan kecerdasan kolektif mereka — memastikan masalah yang benar dipecahkan, semua perspektif masuk, dan solusi yang dipilih benar-benar dieksekusi.

Deskripsi

TENTANG PROGRAM

Team Problem Solving

Ada dua masalah yang paling sering membuat tim gagal dalam problem solving.

Pertama: tim memecahkan masalah yang salah — mereka berlomba ke solusi sebelum benar-benar memahami apa akar masalahnya. Kedua: tim tidak menggunakan semua kecerdasan yang ada di ruangan — diskusi didominasi satu atau dua orang, sementara perspektif yang paling insightful tidak pernah masuk ke meja.

Team Problem Solving menggunakan dua framework yang saling melengkapi: Double Diamond (Design Council) untuk memastikan tim memecahkan masalah yang benar dengan cara yang benar, dan Collective Intelligence research (Woolley et al., MIT) untuk memastikan semua kecerdasan dalam tim benar-benar teraktivasi.

Hasilnya bukan individu yang lebih mahir menganalisis masalah — tapi tim yang tahu cara berpikir bersama dengan lebih cerdas dari individu manapun di dalamnya.

TIM ANDA SETELAH PROGRAM INI

Setelah TPS, tim tidak lagi langsung berlomba ke solusi ketika ada masalah. Mereka punya cara yang konkret untuk memastikan masalah yang sebenarnya dipahami dulu — dan cara memastikan semua perspektif masuk sebelum keputusan diambil.

Yang paling terasa: masalah yang sama tidak lagi berulang bulan depan, karena yang diselesaikan bukan hanya gejalanya — tapi akar masalahnya.

Apa yang dibangun dalam program ini:

Double Diamond — Masalah yang Benar Dulu

Dua berlian, empat fase: diverge untuk memahami masalah, converge untuk menetapkan masalah yang sebenarnya, diverge lagi untuk menghasilkan ide solusi, converge untuk memilih yang terbaik. Tim belajar bahwa waktu terlama harus dihabiskan di berlian pertama — memahami masalah — bukan langsung ke solusi.

Collective Intelligence — Semua Perspektif Masuk

Riset MIT menemukan bahwa tim dengan equal speaking turns, social sensitivity, dan diversity of perspectives secara konsisten menghasilkan solusi yang lebih baik dari individu terpintar di dalamnya. Tim membangun cara kerja yang mengaktifkan ketiga variabel ini dalam setiap sesi problem solving.

Ownership Melalui Proses yang Adil

Solusi yang dipilih tanpa proses yang inklusif dieksekusi dengan setengah hati. Tim belajar cara memilih solusi dengan kriteria yang disepakati bersama — sehingga semua orang punya rasa kepemilikan atas keputusan yang diambil.

Detail Program:

KODE PROGRAM	TPS — Team Problem Solving
SERIES	Team Performance Series
TARGET PESERTA	Semua karyawan — lintas level dan lintas fungsi
DURASI	Half Day (4 jam efektif)
FORMAT	Experiential Learning — Indoor
KAPASITAS	15 – 40 peserta
BAHASA	Bahasa Indonesia / Bilingual
KOMBINASI	TFC — Team Feedback Culture (problem solving yang efektif dan feedback culture yang sehat saling memperkuat kemampuan tim untuk belajar dan berkembang)